Trzy kroki do spokoju

Co zyskujesz, ustalając własne limity w Greenluck Casino

Gra tylko od 18 lat, a limity depozytów, limity czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja MGANumer MGA/B2C/237/2005, audyt QUINEL i GLI, arbiter eCOGRA

Cztery kluczowe fakty

Najważniejsze zasady odpowiedzialnej gry

Wszystko, co najczęściej budzi wątpliwości, zebrane w jednym miejscu i bez zbędnych słów.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/237/2005 (Malta Gaming Authority)

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia kontroli

Gdy granica zależy od Ciebie: narzędzia w koncie

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, które narzędzie wybrać i kiedy je włączyć.

Wydatek pod kontrolą

Ustala maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie, i pilnuje jej za Ciebie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, a nie po stracie.

Limity czasowe sesji

Określa, ile czasu możesz spędzić w jednej sesji, i przypomina o końcu. Włącz go, gdy gra zaczyna zabierać wieczory przeznaczone na coś innego.

Zrób sobie przerwę

Zawiesza dostęp do konta i gier na wskazany czas, bez zamykania konta na stałe. Włącz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry na kilka dni.

Czym różni się od przerwy?

Blokuje konto na dłużej i odcina Cię od gry, gdy przerwa to za mało. Wybierz je, jeśli czujesz, że granie przestało być rozrywką.

Test samooceny

Kilka pytań, które pomagają spojrzeć na własne nawyki z boku. Sięgnij po niego, gdy zastanawiasz się, czy gra nadal jest tylko dodatkiem.

Twój ruch

Najpierw decyzja, potem gra: ustawienie limitu

Tak działa Greenluck Casino: ustalasz granicę sam, spokojnie i bez pośpiechu.

Pewność, że dane się zgadzają

Wejdź do swojego profilu i sprawdź, czy dane konta są aktualne. To tam znajdziesz wszystkie ustawienia związane z grą.

Zajrzyj do sekcji limitów

Przejdź do sekcji limitów i zobacz, które narzędzia są już włączone. Dzięki temu nie ustawisz drugi raz tego samego.

Limit dopasowany do budżetu

Wybierz rodzaj limitu i podaj wartość, która pasuje do Twojego budżetu, a nie do nastroju. Zdecyduj przed grą, kiedy głowa jest chłodna.

Potwierdzenie na ekranie

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy pojawiła się w podsumowaniu konta. W razie wątpliwości napisz do wsparcia, które działa całą dobę.

Gdy bliski gra dłużej, niż mówi

Pierwsza wypłata i dokument. Przy rejestracji system pyta o wiek i przyjmuje tylko pełnoletnich, bo granica to 18+. Zanim wypłacisz pierwszą kwotę, przygotuj dokument tożsamości ze zdjęciem, bez niego wypłata nie przejdzie.

Ustaw ochronę na telefonie. Zanim dziecko usiądzie do komputera, ustaw na nim i na telefonie blokadę stron hazardowych dostępną w systemie lub w pakiecie operatora. Taka blokada działa w tle i nie wymaga codziennego pilnowania.

Zadzwoń, gdy brakuje słów. Kiedy bliski gra coraz dłużej, zacznij od rozmowy bez oskarżeń i bez wyliczania strat. Jeśli brakuje Ci słów, zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych i zapytaj, jak wesprzeć tę osobę.

Czym różni się krótka przerwa od samowykluczenia?

Ustaw sobie przerwę. Krótka przerwa działa w Twoim koncie i obejmuje godziny lub dni — tyle, ile sam wskażesz. Uruchamiasz ją w ustawieniach konta, a na wybrany czas logowanie i gra zostają zablokowane. Po upływie terminu dostęp wraca sam, bez Twojej reakcji.

Długie zamknięcie dostępu. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, liczony w miesiącach, a nie w godzinach. Włącza się je w koncie, przy czym raz wybrany termin nie zostaje skrócony. Przez ten czas nie zalogujesz się i nie wpłacisz.

Wyklucz się w koncie i zadzwoń. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Ustawiasz je tam samodzielnie, na wybrany okres, i przez ten czas dostęp pozostaje zamknięty. Gdy potrzebujesz rozmowy, dzwonisz na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Gdy potrzebujesz rozmowy

Skorzystaj z bezpłatnej pomocy w kraju

Ten blok wskazuje miejsca, w których gracz i bliscy dostają bezpłatne, poufne wsparcie.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Specjalna linia telefoniczna państwowej agencji odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna i rozliczana według taryfy operatora. Dzwonią gracze i ich rodziny, a dyżurujący wskażą też lokalne punkty pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota Anonimowi Hazardziści prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Dołączyć można w każdej chwili, bez zapisów i opłat, a rozmowy pozostają anonimowe. anonimowihazardzisci.org

Co zyskujesz, widząc sygnały wcześnie

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać granie w miejscu, które Ci służy. Pierwszym krokiem bywa limit albo przerwa ustawiona w koncie — jeszcze przed kolejną sesją, nie po stracie.

Przejrzyj tę listę spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz ponownie, by odrobić stratę
Budżet na rozrywkę kończy się przed końcem miesiąca
Ukrywasz granie przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Poświęcasz sen i obowiązki na rzecz sesji
Kłótnie w domu wracają na temat grania

W chwili wątpliwości

Jasność zamiast domysłów przed grą

W razie wątpliwości znajdziesz tu krótkie odpowiedzi o limitach, przerwie i samowykluczeniu.

Na jaki adres napisać w sprawie trwałego zamknięcia konta?+

W chwili, gdy decydujesz się na trwałe zamknięcie konta, sprawę prowadzi zespół wsparcia pod adresem [email protected]. Ta droga pozwala domknąć sprawy konta i potwierdzić, że nie chcesz wracać do gry. Nie musisz tłumaczyć powodów, wystarczy jasna prośba.

Gdzie w wersji mobilnej zmienię limity depozytów?+

Gdy korzystasz z konta na telefonie, limity depozytów znajdziesz w tej samej sekcji co na komputerze. Ustawienie zostaje przypisane do konta, więc nie musisz szukać osobnej wersji.

Czy blokada konta zatrzyma mnie w innych kasynach?+

Gdy ustawiasz samowykluczenie w koncie Greenluck Casino, nie obejmuje ono innych kasyn, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń. O innych serwisach decydują ich własne zabezpieczenia.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Gdy przerwa w grze jest włączona, dostęp do gier na koncie jest zablokowany. Po upływie wybranego okresu możesz znów grać, jeśli sam zdecydujesz się wrócić. Długość przerwy wybierasz samodzielnie w koncie.

Czy samowykluczenie można skrócić przed końcem okresu?+

Kiedy wybierasz samowykluczenie, odpowiedź brzmi nie: trwa ono przez cały wskazany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie, nawet gdy sytuacja się zmieni. Po jego zakończeniu blokada wygasa zgodnie z ustawieniem.

Dlaczego kasyno sprawdza wiek przed pierwszym zakładem?+

Zanim zaczniesz grać, kasyno sprawdza, czy ukończyłeś 18 lat. Weryfikacja wieku chroni osoby niepełnoletnie przed dostępem do hazardu i jest warunkiem korzystania z konta. Potwierdzenie wieku jest obowiązkowe.